Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Loterías San Roque — Administración de Lotería nº 2
- Dirección: Avda. Salvador Allende, 14, 30620 Fortuna (Murcia)
- Contacto: ventas@fortunaloterias.es
2. Datos personales que tratamos
En función de los servicios utilizados, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIF.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos económicos: información sobre apuestas, recargas, retiradas e historial de transacciones.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas.
No almacenamos datos de tarjetas bancarias completos. El proceso de pago se gestiona a través de pasarelas de pago certificadas PCI-DSS que garantizan la seguridad de sus datos financieros.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión del registro y la cuenta de usuario | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Tramitación de apuestas y pagos | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscal, antilavado) | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Comunicaciones comerciales y promociones | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prevención del fraude y juego responsable | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En particular:
- Datos de apuestas y transacciones: 6 años desde su registro (obligación fiscal).
- Datos de cuenta activa: durante la vigencia de la relación contractual.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
5. Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o a los siguientes prestadores de servicio vinculados contractualmente:
- Proveedores de pasarela de pago (cumplimiento PCI-DSS).
- Proveedores de servicios de correo electrónico transaccional.
- Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE), en los términos legalmente exigibles.
6. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores de servicios utilizados lo requieran, en cuyo caso se garantizan las salvaguardas adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
7. Derechos del interesado
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a ventas@fortunaloterias.es:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o a fines de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.
Última actualización: mayo de 2026